姓名：王嘉峰
公司：北京三人行戶外運(yùn)動(dòng)有限責(zé)任公司
職位：總經(jīng)理
王嘉峰，江湖人稱(chēng)“鱷魚(yú)”，男，1979年出生，1996年利用來(lái)北京上學(xué)的機(jī)會(huì)接觸軟件行業(yè)，1998年放棄正在讀的法律專(zhuān)業(yè)出任某IT公司CEO，2002年6月開(kāi)始涉足戶外行業(yè)，2002年10月創(chuàng)建三人行戶外拓展訓(xùn)練公司至今。采訪“鱷魚(yú)”是在一個(gè)艷陽(yáng)高照的午后，對(duì)于線路很不熟悉的我?guī)捉?jīng)周折后終于在其辦公室與其勝利“會(huì)師”了。
奇人異像－“鱷魚(yú)”之初印象看到他的第一感覺(jué)就是：高大健壯，典型的東北漢子；很年輕，黝黑的皮膚顯得很健康。最令人不可思議的是，他寬鼻闊耳的面像居然和他座位后面的那面人佛合一之像有8分神似，有人說(shuō)他是奇人異像。后來(lái)和他接觸的過(guò)程中，逐步才看到他博學(xué)睿智、重親情、志向遠(yuǎn)大的一面。“鱷魚(yú)”兇殘、冷血的印象卻無(wú)處可覓。他的辦公室陳列著很多從外地游玩帶回來(lái)的寶貝，有一副“18羅漢”圖、一副字畫(huà)、一頂西部牛仔帽、一個(gè)仿宮廷制的燈籠、從湘西鳳凰帶回來(lái)的柴刀和啤酒瓶……，最吸引我的還是他辦公桌前的那個(gè)銅制的鱷魚(yú)模型。當(dāng)問(wèn)及為何叫做“鱷魚(yú)”時(shí)，他卻笑而不答，我想可能時(shí)形容其做事風(fēng)格吧。
從IT干起誰(shuí)也沒(méi)想到，如今在戶外行業(yè)做的風(fēng)風(fēng)火火的“鱷魚(yú)”其實(shí)是從IT業(yè)干起的。1996年，年僅17歲的“鱷魚(yú)”就受家人影響開(kāi)始接觸軟件行業(yè)。邊工作邊上學(xué)讓他在這段時(shí)間有了一個(gè)飛速的成長(zhǎng)。98年7月12日擔(dān)任中關(guān)村某IT公司的CEO（“鱷魚(yú)”的記憶力好的讓人難以置信），他們的業(yè)務(wù)主要是做軟件分銷(xiāo)，在“鱷魚(yú)”的帶領(lǐng)下，他們硬是把軟件賣(mài)到了圖書(shū)行業(yè)，這在當(dāng)時(shí)算是一個(gè)創(chuàng)舉。2000年他計(jì)劃攜女友出國(guó)新加坡，同年10月新加坡當(dāng)局懷疑其有移民傾向而拒簽。2001年2月，他到了一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司任客戶總經(jīng)理，由于繼續(xù)在等待簽證通知，5月1日他便辭職去廣西長(zhǎng)途自助游（選擇去桂林主要是由于其女友是桂林人），長(zhǎng)途跋涉一個(gè)半月后開(kāi)始喜歡上了戶外運(yùn)動(dòng)。在游玩的路途中，他看到了少數(shù)民族淳樸的民風(fēng)，出國(guó)的決心便開(kāi)始有了動(dòng)搖，7月13日，在返京的火車(chē)上，當(dāng)中國(guó)申奧成功的喜訊傳到車(chē)廂每個(gè)角落時(shí)，整個(gè)車(chē)廂沸騰了，“鱷魚(yú)”也果斷的做了一個(gè)決定：不出國(guó)了，7月15日，處于轉(zhuǎn)行思考期的“鱷魚(yú)”正式加盟一個(gè)軟件公司任渠道中心總監(jiān)，就是他們公司當(dāng)時(shí)引進(jìn)全球銷(xiāo)售量第一，盛極一時(shí)的WINDVD播放軟件。2002年4月6日，在戶外的門(mén)口徘徊了許久的“鱷魚(yú)”決定投身戶外了，他再次辭職，出了公司大門(mén)的第一件事情就是去理發(fā)店剃了個(gè)光頭，意為“從頭再來(lái)”。也就是從那天開(kāi)始，“鱷魚(yú)”正式開(kāi)始了解戶外裝備和豐富多彩的戶外生活。2002年10月2日，對(duì)“鱷魚(yú)”來(lái)說(shuō)是個(gè)值得紀(jì)念的日子，因?yàn)槟翘焖_(kāi)始裝修自己的地下室，也就有了今天的三人行。遭遇“白色恐怖”2003年春，”鱷魚(yú)”無(wú)意中聽(tīng)到一個(gè)消息，說(shuō)是錢(qián)柜想組織一個(gè)一千人的企業(yè)員工春游活動(dòng)，正處于創(chuàng)業(yè)初期的”鱷魚(yú)”立即趕到錢(qián)柜，找到了負(fù)責(zé)這個(gè)事情的部門(mén)主管，在近一個(gè)月的緊張談判中，三人行根據(jù)客戶的需求反復(fù)修改方案達(dá)17次之多，并于同年4月6日簽訂合同，4月17日開(kāi)始執(zhí)行。后來(lái)他才知道，當(dāng)時(shí)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的有好幾個(gè)公司，他的公司規(guī)模、實(shí)力都是最小的，可是正是他的執(zhí)著精神、專(zhuān)業(yè)態(tài)度感動(dòng)了客戶。可是極其不幸的是，震撼中國(guó)乃至全球的“非典”爆發(fā)了，一時(shí)間京城隨處可見(jiàn)戴著口罩匆匆而過(guò)的行人。諸多餐飲娛樂(lè)行業(yè)都受此牽連而關(guān)門(mén)歇業(yè)甚至倒閉，”鱷魚(yú)”的三人行同樣沒(méi)能幸免。就在4月19日，當(dāng)錢(qián)柜的第二梯隊(duì)再次出發(fā)時(shí)就發(fā)現(xiàn)京順路上的車(chē)少了很多，當(dāng)他們從懷柔回來(lái)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)京城已經(jīng)處于“白色恐怖”了。迫于壓力，三人行不得不暫時(shí)歇業(yè)。5月初，3個(gè)股東要求退股，為了搶救友情，”鱷魚(yú)”到處借錢(qián)。三人行的債務(wù)都落在了他的身上。當(dāng)時(shí)，他身上經(jīng)常只有十幾元錢(qián)，用”鱷魚(yú)”的話來(lái)說(shuō)，公司起步時(shí)簡(jiǎn)直就是“惡夢(mèng)連床”。“砸鍋賣(mài)鐵當(dāng)衣褲，也要把三人行做好”，正是有著這樣的執(zhí)著精神，在“非典”過(guò)后，“鱷魚(yú)”得以和錢(qián)柜繼續(xù)合作完成了剩余人員的拓展訓(xùn)練。2003年12月，三人行喬遷入健翔園小區(qū)并且至今沒(méi)換過(guò)。選擇13樓是由于13是他喜歡的一個(gè)女孩的幸運(yùn)數(shù)字。雖然小區(qū)設(shè)施很普通，他卻認(rèn)為很安靜，并且經(jīng)常在樓道看到買(mǎi)菜歸來(lái)的大爺大媽?zhuān)杏X(jué)很親切。他認(rèn)為，適合的，才是最好的。以人為本在采訪中我深刻的感受到，雖然”鱷魚(yú)”很年輕，但多年的社會(huì)經(jīng)歷磨礪了他堅(jiān)韌的品質(zhì)，有些少年老成。在三人行公司，很多員工和”鱷魚(yú)”都是同齡人，可是從一個(gè)眼神，一個(gè)問(wèn)候都可以感受到他在員工心中的地位。“其實(shí)是所有的人發(fā)現(xiàn)了我，給了我一個(gè)做事的機(jī)會(huì)。”談到人才問(wèn)題，”鱷魚(yú)”非常感慨的認(rèn)為人才在他的事業(yè)生命中至關(guān)重要。他認(rèn)為他不過(guò)可以用自己的宣傳手段來(lái)宣傳三人行，知道怎樣可以團(tuán)結(jié)一批人來(lái)做這些事情,而目前三人行的這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓他覺(jué)得驕傲和自豪。在最困難的時(shí)候，一個(gè)員工能把自己的私房錢(qián)拿出來(lái)用在公司的運(yùn)營(yíng)、曾經(jīng)在一周內(nèi)接到了30個(gè)客戶電話、辦公室都放了睡袋，實(shí)在困的不行了倒頭便睡。。。。。。像這樣感人的事情還有很多。三人行所有的員工對(duì)于三人行公司都有著深厚的感情，都相信有一天三人行公司能夠做大、做強(qiáng)。
“鱷魚(yú)”的“拓展”觀拓展這個(gè)新興的行業(yè)正以其獨(dú)特的魅力吸引著越來(lái)越多人的參與和認(rèn)可。”鱷魚(yú)”認(rèn)為，拓展是一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)要自律，安全是第一位的。所以他們不惜重金購(gòu)買(mǎi)昂貴的拓展設(shè)備。為的就是更大程度的保障學(xué)員的安全。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，他不會(huì)疲勞上陣，而是和客戶溝通好，進(jìn)行一個(gè)排期，而有些公司則會(huì)臨時(shí)聘請(qǐng)兼職大學(xué)生來(lái)做。風(fēng)險(xiǎn)程度不言自喻。“鱷魚(yú)”認(rèn)為，拓展行業(yè)更重要的是提倡一種理念，而非形式。現(xiàn)在做內(nèi)訓(xùn)的，甚至做廣告的都開(kāi)始做拓展，把價(jià)格壓的很低，他們的裝備和效果怎么可能會(huì)有保障？相比之下，他們的生存壓力會(huì)更大。”鱷魚(yú)”希望大家都要站在行業(yè)拓展的高度來(lái)考慮問(wèn)題，一定不要玷污了“拓展”的真實(shí)含義。拓展和普通的游戲相比，一個(gè)是本，一個(gè)是表。游戲要的是氛圍，而拓展訓(xùn)練要的卻是氣氛加回味。教官作為一個(gè)引導(dǎo)者會(huì)創(chuàng)造一個(gè)氛圍，提供一個(gè)環(huán)境要學(xué)員認(rèn)識(shí)到他們真正的收獲在于“認(rèn)識(shí)”了同行的人。在每次開(kāi)始訓(xùn)練前，三人行公司活動(dòng)部總會(huì)開(kāi)展一次“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，排兵布陣，仿佛參戰(zhàn)一場(chǎng)重大的戰(zhàn)役，“滿足客戶一切有理及無(wú)理的需求”這是”鱷魚(yú)”要求三人行公司所有員工對(duì)客戶承諾的服務(wù)準(zhǔn)則。“開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)”也是”鱷魚(yú)”領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一部分。
忠孝務(wù)必兩全在采訪進(jìn)行到一半的時(shí)候，”鱷魚(yú)”接到了一個(gè)電話，原來(lái)是他每周都要有兩天去給他爺爺、奶奶做飯，可謂風(fēng)雨無(wú)阻。“鱷魚(yú)”說(shuō)，一個(gè)人如果對(duì)自己的父母、家人都不孝，那就妄活一生了。話雖有些偏激，可是細(xì)細(xì)體味也的確如此。連劉德華的歌中也深情的唱道“無(wú)情無(wú)義此生又何必”。人都希望回歸大自然，尤其在老了以后。就因?yàn)樗男⒌溃彩艿絾l(fā)為我們展示了未來(lái)的“無(wú)憂城”計(jì)劃。他希望可以在未來(lái)的某個(gè)時(shí)期可以建造一個(gè)自然村，每戶家庭有1－2個(gè)老人，都能有些地，可以養(yǎng)雞、種菜，在閑暇還可以組成一些興趣小組以彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛。在日益老齡化的中國(guó)，這個(gè)計(jì)劃還是擁有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。公務(wù)繁忙的他雖然有些分身乏術(shù)，可是他還是科學(xué)的將時(shí)間進(jìn)行了分配。大概為20－30％陪同家人，30％策劃實(shí)施自己的新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，40％做公司內(nèi)部管理，剩余的5％留給自己去爬山、去運(yùn)動(dòng)。他還非常看好戶外運(yùn)動(dòng)，他認(rèn)為戶外運(yùn)動(dòng)可以縮短人們心靈的距離，具有相當(dāng)?shù)母锩浴?jù)他透露，近期還在緊張策劃以交友為主題的網(wǎng)站“我愛(ài)我行網(wǎng)”。
“鱷魚(yú)”狂想曲“鱷魚(yú)”相信：經(jīng)歷改變命運(yùn)！每個(gè)人的悟性與其生活環(huán)境都會(huì)有很大關(guān)系。自信的”鱷魚(yú)”經(jīng)常不按常理出牌，但是絕非“冒險(xiǎn)”。他還在醞釀以個(gè)人拓展為主營(yíng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目將面向社會(huì)大眾，專(zhuān)為所有渴望超越自我的人服務(wù)，會(huì)成為類(lèi)似三人行的一個(gè)事業(yè)部，學(xué)員以會(huì)員的形式加入。他們將開(kāi)設(shè)一個(gè)“精英訓(xùn)練營(yíng)”，要大家可以接受專(zhuān)業(yè)、高端的拓展訓(xùn)練。“鱷魚(yú)”還希望可以為政府機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)提供特色服務(wù)。他的理想是在45歲退休，帶著家人環(huán)游全球。采訪到最后，很自然的就談到了中國(guó)戶外。他認(rèn)為2年內(nèi)中國(guó)戶外將進(jìn)入一個(gè)低谷，原因是這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展過(guò)于迅速了，有些不健康。下山更比上山難。從業(yè)者的定位一定要準(zhǔn)，不可一窩蜂。最終還是特色化生存。
編后語(yǔ)：作為和戶外行業(yè)緊密相連的拓展行業(yè)正如火如荼的快速發(fā)展，這只大鱷魚(yú)只是從業(yè)者的一個(gè)代表。通過(guò)和他的對(duì)話，我們可以感受到他的熱情、活力、自信，一切均源自在戶外產(chǎn)業(yè)鏈條中商機(jī)無(wú)限，而機(jī)會(huì)只青睞于準(zhǔn)備好了的人。Areyouready？
